Почему маршрутка 40к не останавливается у ТЦ Метро?

Пассажиры маршрутки 40к столкнулись с проблемой на маршруте к торговому центру Метро. 20 июля ожидание транспорта длилось целых 30 минут, но, несмотря на это, водитель проигнорировал остановку у ТЦ и свернул на Новую улицу. В ответ на недоуменные вопросы пассажиров он заявил, что указание руководства — останавливаться у Метро только по запросу. Это вызвало недоумение у ожидающих, которые не понимают, где можно найти эту информацию.

Кроме того, водителя упрекнули в том, что он уделяет больше времени личным разговором по телефону, чем обслуживанию пассажиров. Он рассказал, что часто обедает 1,5 часа и делает перерывы на 40 минут, что объясняет длительные ожидания для людей на остановках. Вопрос остается открытым: зачем тогда существует этот маршрут, если он не выполняет свои основные функции? Пассажиры продолжают оставаться недовольными и требуют улучшить качество обслуживания на данном маршруте.